Khách hàng chấm dứt hợp đồng sử dụng hóa đơn điện tử

Trường hợp, sử dụng gói AM-Einvoice theo tháng, đã hoàn thành việc thanh toán hóa đơn điện tử theo năm nhưng khách hàng muốn chấm dứt hợp đồng (thông báo trước 1 tháng với NC9)

1. Khách hàng sẽ được hoàn tiền 50%/ tổng giá trị còn lại của số tiền đã thanh toán trước đó

Trường hợp, sử dụng gói AM-Einvoice theo số lượng hóa đơn

1. Không được hoàn tiền. Vì hóa đơn đã phát hành ra thì NC9 không thể thu hồi lại được.

Lưu ý:

Trường hợp khách hàng đăng ký sử dụng gói AM-Einvoice theo số lượng hóa đơn mà gặp các vấn đề như sau.

Thay đổi thông tin của doanh nghiệp (tên, địa chỉ,…) làm ảnh hưởng đến thông tin trên hóa đơn, trường hợp bắt buộc phải hủy toàn bộ số lượng hóa đơn còn lại chưa sử dụng.

• NC9 sẽ căn cứ vào tổng số lượng hóa đơn còn lại mà khách hàng chưa sử dụng và hoàn lại cho khách hàng đúng bằng tổng số lượng hóa đơn còn lại đó.

(Ví dụ: Khách hàng đăng ký sử dụng 1000 số hóa đơn, đã dùng được 100 số thì thay đổi thông tin đia chỉ, trường hợp bắt buộc khách hàng phải hủy toàn bộ 900 hóa đơn còn lại chưa sử dụng.

• NC9 sẽ hoàn lại 900 số hóa đơn còn lại chưa sử dụng đó, để khách hàng đăng ký phát hành mới. Đợt phát hành mới này khách hàng không tốn phí hóa đơn, nhưng sẽ tốn phí khởi tạo ban đầu.)