CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

NC9 luôn hiểu rằng Quý khách hàng rất quan tâm đến việc bảo mật thông tin cá nhân đã cung cấp khi mua hàng tại website của chúng tôi. NC9 cam kết thực hiện và duy trì các biện pháp bảo vệ cho tính bảo mật và toàn vẹn đối với thông tin cá nhân khách hàng một cách hợp lý để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và đem lại cho Quý khách hàng sự hài lòng.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Để đăng ký sử dụng dịch vụ phần mềm hóa đơn điện tử AM-Einvoice của CÔNG TY TNHH NC9 VIỆT NAM, Quý khách hàng phải cung cấp một số thông tin cá nhân như: Tên doanh nghiệp, địa chỉ, mã số thuế, người liên hệ, số điện thoại, email và một số thông tin khác.

Phần thủ tục đăng k‎ý này giúp NC9 xác định thông tin chính xác của Quý khách hàng nhằm cung cấp quyền sử dụng dịch vụ phần mềm hóa đơn điện tử AM-Einvoice.

Ngoài ra, những thông tin này sẽ giúp NC9 có thể liên hệ để phục vụ Quý khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của NC9.

Ngoài những thông tin bắt buộc phải cung cấp được đánh dấu *, Quý khách hành có thể không cần cung cấp các thông tin không bắt buộc khác. Tuy nhiên, những thông tin này sẽ rất hữu ích cho NC9 khi thực hiện các dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ sau bán hàng, vì thế Quý khách hàng nên điền đầy đủ tất cả những thông tin được yêu cầu trong quá trình đăng ký sử dụng dịch vụ của NC9.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

NC9 cam kết sẽ chỉ sử dụng thông tin của Quý khách hàng để:

  • Quản lý và cung cấp dịch vụ phần mềm hóa đơn điện tử AM-Einvoice cho khách hàng
  • Liên lạc, gửi thông báo cho khách hàng khi dịch vụ có sự cập nhật, thay đổi.
  • Gửi thông báo mời khách hàng gia hạn dịch vụ khi khách hàng sắp hết hạn sử dụng dịch vụ.
  • Thực hiện các hoạt động chăm sóc, hỗ trợ sau bán hàng.
  • Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp.
  • NC9 cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của khách hàng và không được phép tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoại trừ yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền của nhà nước

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin của Quý khách hàng là dữ liệu đầu vào quan trọng để NC9 cung cấp dịch vụ phần mềm, vì thế thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hoạt động của NC9.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng như sau:

  • Nội bộ công ty. Chỉ những nhân viên liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, hỗ trợ khách hàng và quản lý thanh toán công nợ.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

CÔNG TY TNHH NC9 VIỆT NAM

Địa chỉ: 87 Nguyễn Thị Thập, Khu đô thị mới Him Lam, phường Tân Hưng, Quận 7, TP HCM

Hotline: 09.2121.9000

Email: amteam@amnote.com.vn

6. Cam kết bảo mật thông tin.

NC9 chịu trách nhiệm thực hiện và duy trì các biện pháp kỹ thuật để bảo mật thông tin cá nhân khách hàng. NC9 cam kết:

  • Không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoại trừ yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền của nhà nước.
  • Không bán, chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ ai.
  • Chỉ những nhân viên có liên quan đến quá trình cung cấp dịch vụ và hỗ trợ cho khách hàng mới có quyền tiếp cận thông tin cá nhân của khách hàng.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho NC9 về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Trong trường hợp bất khả kháng như tin tặc (hacker), vi rút máy tính (virus) tấn công vào trung tâm dữ liệu của NC9 làm ngừng trệ, tắc nghẽn hoặc phá hủy dữ liệu.thì hai bên sẽ cùng bàn bạc, thống nhất và tìm giải pháp khắc phục.

Trong trường hợp nảy sinh tranh chấp mà hai bên không thể cùng nhau thương lượng giải quyết được thì hai bên cùng thống nhất mang ra Tòa án có thẩm quyền trên địa bàn TP Hồ Chí Minh để giải quyết.

Mọi thắc mắc xin liên hệ:

CÔNG TY TNHH NC9 VIỆT NAM

Địa chỉ: 87 Nguyễn Thị Thập, Khu đô thị mới Him Lam, phường Tân Hưng, Quận 7, TP HCM

Hotline: 09.2121.9000

Email: amteam@amnote.com.vn